客户案例
PET、PPT类的丝状产品问题解决方案
一、需求分析
客户专注于PET（聚对苯二甲酸乙二醇酯）、PPT（聚丙烯类）等合成纤维或改性塑料的丝状产品研发与生产，在生产过程中，为提升丝束的平滑性、抗静电性及集束性能，需使用特定性能的硅油作为表面处理剂。
客户此次携带自有样品前来技术交流，希望我司能提供一款性能相近、可替代的硅油产品，实现成本优化与供应链稳定，并确保不影响现有生产工艺与最终产品品质。
二、来样分析
中科鸿泰硅油研发中心收到客户紧急寄来的水性硅油样品，技术团队迅速开展分析。来样基本信息如下：
·外观：乳白色液体,
·pH值：7.95（偏弱碱性）
·粘度：20 mPa·s（较低）
·水溶性：易分散于水中
综合判断：该硅油为水性乳液型产品，适用于需要良好水分散性、低粘度、中性至弱碱性环境的工艺场景。
三、研发定制
为精准匹配客户来样性能，我司应用工程师团队选取多款自研硅油乳液进行对比测试，采用标准化评价方法：
测试方法：
·取10g去离子水，加入0.05g硅油样品；
·充分搅拌后观察其分散性、乳液稳定性、pH倾向及黏度表现；
·对比客户来样的关键指标进行综合评分。
测试结果如下：
·D6-7： 偏弱碱性，粘度较低，水溶性良好；
·D6-11：偏高碱性，粘度较低，水溶性较差；
·D6-14：偏弱碱性，粘度较高，水溶性较差；
·D6-22：偏高碱性，粘度较高，水溶性差；
·D6-28：偏弱碱性，粘度较高，水溶性差。
四、推荐方案
应用工程师模拟测试与分析比对，综合评分排序为：D6-7 > D6-11 > D6-14 > D6-22 > D6-28。
D6-7 在外观、pH值、粘度、水溶性等方面与客户来样高度一致，且润滑性能显著优于原产品，符合客户的要求标准。
五、客户反馈
我司在收到客户需求后，第一时间安排了D6-7样品的寄出，以确保客户能够尽快进行测试。客户在收到样品后，迅速开展了产线测试，并给予了积极的反馈：不仅对样品的性能表示满意，同时也认可了我司在技术响应速度方面的效率。
目前，客户已经进入小批量试用阶段，这标志着双方合作进入了新的深度。客户对我司的技术响应速度与产品匹配度的高度评价，不仅增强了我们继续合作的信心，也促使我们进一步优化产品，以满足客户的更高需求。
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常见问题
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